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如何申請退款
德惟一家居一站式共享服務平臺 / 2016-10-14

1、申請退款流程:為了給廣大消費者帶去更好的購物體驗,特制定以下退款流程,凡訂單產生退款,請按退款流程操作。財務部將在收到退款單24小時內進行退款,請確保您提供的退款信息正確無誤。

退款流程:聯系客服——客服做退款單至跟單售后部門——跟單售后部門審核后通知財務——財務審核——辦理退款

2、退款說明

發貨前:當您已經付款,未發貨

①聯系客服說明訂單情況,例如:不想繼續購買;

②德惟一家居一站式服務平臺同意退款。

發貨后:我們是不退款的

收貨后:收貨后發現商品質量問題,需要退換。(非質量問題不提供退換貨服務)

①聯系監理師人員或者客服說明具體情況,并經我方確認為產品本身質量問題;

② 獲取退貨地址及退貨方式;

3、退款方式:

    ①銀行退款

   選擇銀行退款的客戶,需要提供退款客戶的開戶名、賬號、開戶行名稱以及開戶行所屬行政區域(××省、××市)。請確認所提供賬號的準確性,一旦退款生效,由提供賬號方承擔責任。

   ②微信退款

  選擇微信賬號退款的客戶,需要提供微信賬戶或者微信收款碼以及微信實名認證的姓名給客服人員。

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